Comercial Zona Centro

May 8, 2024

Comercial Zona Centro

ReferenceCET-001418

  • Fixed Term
  • ES-MD-Madrid
  • CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
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BNP Paribas es un banco líder en Europa de dimensión internacional. Está presente en 74 países con más de 192.000 profesionales, de los cuales 146.000 se encuentran en Europa. El Grupo mantiene posiciones clave en sus tres grandes áreas de actividad: Domestic Markets e International Financial Services (cuya red de banca minorista y servicios financieros forma parte de Retail Banking & Services), así como Corporate & Institutional Banking, que ofrece servicios a clientes corporativos e institucionales. El Grupo acompaña a sus clientes (particulares, empresarios, PYMEs, grandes empresas e instituciones) para ayudarles a realizar sus proyectos prestándoles servicios de financiación, inversión, ahorro y aseguramiento.

En Europa, el Grupo tiene cuatro mercados domésticos (Bélgica, Francia, Italia y Luxemburgo) y BNP Paribas Personal Finance es número uno en financiación a particulares en Europa.

 BNP Paribas desarrolla su modelo integrado de banca minorista en los países de la cuenca mediterránea, Turquía, Europa del Este y dispone de una importante red en la costa oeste de EE.UU. Tanto en sus actividades de Corporate & Institutional Banking como International Financial Services, BNP Paribas ocupa posiciones de liderazgo en Europa, tiene una gran presencia en América y una red sólida y con fuerte crecimiento en la región de Asia-Pacífico

BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.

La Dirección Comericial de Auto Cetelem precisa incorporar a un/a Comercial de Auto para el desarrollo de la actividad en la zona de Centro Levante.

MISIÓN:

Afiliar y mantener los puntos de venta, implantando los productos de Cetelem y adecuándolos

según las necesidades y características de cada punto de venta, de acuerdo con la política comercial

e instrucciones establecidas por sus superiores, con el fin de garantizar la consecución de los

objetivos de producción y rentabilidad establecidos, así como incrementar la TRC (Tasa de Recurso

a Crédito) de cada punto de venta.

RESPONSABILIDADES:

* Conseguir la afiliación de los puntos de venta, mediante la prospección de los mercados y la

negociación de los acuerdos/campañas en función del perfil de cada punto de venta, con el fin

de aumentar la producción de la cartera con un mayor número de clientes.

• Mantener los puntos de venta, realizando visitas periódicas a los mismos y ofreciéndoles, en su

caso, ventajas y acciones comerciales complementarias, con el fin de seguir aumentando la TRC

y la producción de cada punto de venta gestionado.

• Analizar periódicamente con su superior la producción y rentabilidad de los puntos de venta, así

como las operaciones que están en instancia, detectando posibles incidencias y corrigiéndolas,

con el fin de conseguir los objetivos de producción previstos y la rentabilidad.

• Controlar el índice de recobros de cada punto de venta, informando periódicamente a la

Gerencia y desarrollando acciones concretas (formación a equipos comerciales, ventajas a los

puntos de venta en función del índice de recobro, etc.), con el fin de que el índice de impagados

no se eleve.

• Gestionar las incidencias que pudieran producirse en los puntos de venta, dando respuesta de

manera efectiva a los comerciales, con el fin de ofrecer un servicio de calidad a los puntos de

venta que permita incrementar la producción y TRC de cada uno de ellos.

• Asesorar a la Gerencia en los hábitos, pautas de consumo y tendencias de mercado, organizando

foros y conferencias y dando a conocer el Observador, con el fin de ofrecer un servicio de valor

añadido a los puntos de venta y suministrarles información que permita incrementar sus ventas.

• Formar a vendedores y Gerencia de los puntos de venta en técnicas de venta del crédito de

Cetelem, así como en el funcionamiento del aplicativo Internet, con el fin de que incrementar la

producción y TRC de cada punto de venta bajo su responsabilidad.

• Comunicar y ofrecer todos los productos de Cetelem, en función de la tipología del cliente final

de cada punto de venta, con el fin de ofrecer un amplio abanico de productos que permita a

Cetelem mantener el liderazgo en el mercado de créditos al consumo en España

REQUISITOS MÍNIMOS:

Formación:

 •  Titulación Universitaria / Grado Superior en Finanzas o ámbito Comercial

Experiencia previa:

 •  Mínimo 2 años

Idiomas:

 •   Español: Fluent

 •   inglés: Intermediate

COMPETENCIAS:

Técnicas:

• Office

• Heramientas de negocio (WACC/WEB AUTO)

Transversales & Comportamentales:

 •  Orientación a resultados

 •  Capacidad para diseñar y adaptar un proceso

 •  Resiliencia

BENEFICIOS:

• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países

• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity)

• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado

• Plan de retribución flexible

Compromiso de Diversidad e Inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

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