Beca ADE / DERECHO Gestión de Reclamaciones BNP Personal Finance

Dentro de BNP Paribas Personal Finance, precisamos incorporar dentro del departamento Comunicación Corporativam NPS y Reclamaciones, un estudiante en beca para dar soporte al equipo. 

Las principales responsabilidades del puesto serán:

• Gestión de reclamaciones de Clientes
• Preparación de la documentación a enviar a los Clientes
• Interacción con otros departamentos para buscar la respuesta más adecuada a la reclamación
• Gestión de reclamaciones de BDE
• Gestión de solicitudes de Derechos GDPR
• Preparación de informes semanales sobre reclamaciones de las diferentes áreas de la empresa
• Análisis de las causas raíz que provocan la reclamación y preparación de planes de acción para reducir esa reclamación

Los requisitos que necesitarás para cubrir esta posición son:

• Estudiante de últimos cursos de ADE, Derecho o similar
• 50% de los créditos de tu carrera aprobados
• Nivel medio de Word y Excel
• Nivel intermedio de Inglés 
• Se valorará la predisposición al aprendizaje continuo

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.