Nickel anuncia sus objetivos para 2030

La hoja de ruta reforzará la oferta de servicios financieros, la integración de la IA y el crecimiento de su red de distribución hasta alcanzar los 20.000 puntos de venta.

Nickel, la cuenta que se abre en estancos y loterías, ha anunciado el inicio de una nueva fase en su plan de desarrollo a nivel global tras haber completado con éxito los objetivos fijados en su estrategia previa. La compañía mantiene su misión original de hacer que los servicios financieros cotidianos sean cada vez más sencillos, accesibles y útiles.

Balance 2024-2025: Un plan estratégico ampliamente cumplido

Durante su 10.º aniversario en 2024, Nickel presentó un ambicioso plan con una firme voluntad: continuar su desarrollo europeo mientras Nickel evoluciona más allá de una cuenta de pago.Los tres pilares de desarrollo planteados han registrado avances significativos, sentando una base sólida para su estrategia 2030:

Expansión europea: Nickel se marcó como objetivo alcanzar los 5,5 millones de cuentas abiertas en Europa. Ya a principios de 2026, la compañía superó el umbral de los 5 millones de cuentas, lo que confirma la solidez de su modelo y la confianza de sus clientes en todos los países en los que opera (Francia, España, Bélgica, Alemania y Portugal).

Red de distribución líder: Más de 13.000 Puntos Nickel activos en Europa a finales de 2025 (incluidos más de 8.000 estancos en Francia y la alianza estratégica firmada con bpost en Bélgica). En España, Nickel cuenta con más de 2.600 Puntos Nickel y prevé llegar a 2.700 a cierre de 2026.

Diversificación de la oferta: Integración de soluciones esenciales como seguros de hogar (junto a BNP Paribas Cardif y Lemonade), minicréditos con Floa, envíos de dinero a través de Ria Money Transfer y soluciones de ahorro en alianza con BNP Paribas Personal Finance.

Con motivo de esta nueva fase, Thomas Courtois, Presidente de Nickel a nivel global, ha afirmado que “nos enorgullece haber cumplido nuestros compromisos”. “Este éxito nos permite ahora abrir un nuevo capítulo en nuestra historia. Nuestra ambición es sencilla: hacer de Nickel el socio financiero de referencia para la vida cotidiana, ofreciendo servicios cada vez más útiles, accesibles e innovadores, sin abandonar nunca lo que constituye nuestro ADN: simplicidad, cercanía y universalidad”, concluye.

Por su parte, la CEO de Nickel en España, Nerea Toña, recuerda que España “se ha consolidado como un pilar fundamental en la estrategia de Nickel a nivel internacional. Haber alcanzado hitos tan importantes en Europa nos impulsa a seguir apostando con fuerza por el mercado español”. “Nuestro objetivo para 2030 es estar cada vez más presentes con nuestro modelo híbrido, presencial y digital, en cada barrio y municipio, con el propósito final de que los servicios financieros básicos lleguen a la esquina de cada calle de nuestro país a través de nuestros estancos y administraciones de lotería de confianza”, afirma.

Nickel se ha consolidado como una alternativa real y escalable frente a la banca tradicional en España, pasando de 801 Puntos Nickel en 2021 a alcanzar en la actualidad más de 2.600, una expansión sostenida que acerca los servicios financieros básicos a miles de personas y posiciona a la entidad como la segunda mayor red de acceso al dinero en efectivo en el país, según datos del Banco de España.

Nuevos objetivos estratégicos para 2030

Para iniciar esta nueva etapa, Nickel ha establecido cuatro principales metas dentro de su nueva hoja de ruta:

Llegar a 4 millones de clientes activos con suscripción en Europa
Diversificación del catálogo de productos para cubrir de forma integral las necesidades de los usuarios
Seguir fortaleciendo la marca y la experiencia del cliente
Alcanzar los 20.000 puntos de venta en Europa, el 50% fuera de Francia.

El plan de crecimiento de Nickel se estructurará en torno a tres pilares fundamentales. En primer lugar, la compañía enriquecerá su oferta de pagos mediante la implementación de soluciones como Wero en Francia, Bélgica y Alemania, así como la aceleración en el despliegue de productos de crédito, ahorro, transferencias internacionales y seguros, con el lanzamiento del seguro de coche programado para finales de año, y servicios de valor añadido como las eSIM para viajes.

En segundo lugar, la entidad impulsará el refuerzo de marca y alianzas a través de colaboraciones estratégicas como Amazon Prime. Por último, la eficiencia operativa e innovación mediante IA centrará las inversiones tecnológicas de la firma en tres áreas críticas: la optimización de la atención al cliente apoyada en IA, ofreciendo respuestas aún más adecuadas y rápidas a los clientes con el trato personal de los asesores en el centro; el fortalecimiento de la seguridad antifraude y la integración de procesos de inteligencia artificial en los equipos de desarrollo de producto.