GRUPO BNP PARIBAS 
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL 
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector 

SOBRE EL PUESTO 

MISIÓN 

Garantizar la ejecución de la política de riesgos de la compañía siguiendo las directrices marcadas por el Grupo (BNPP). 

RESPONSABILIDADES
  * Análisis crediticio de solicitudes de clientes y prospects, MTR y LTR. 
  * Actualización y Aperturas de las líneas de riesgos.
  * Calificación eficiente de todos los clientes cumpliendo con los niveles de decisión impuestos por el Grupo.
  * Calificación de proveedores. 
* Control de fraude, gestión de alertas y reporte de incidentes operacionales.
  * Ejecución de la revisión 4-eyes para operaciones B2C. 
  * Revisión y verificación de documentación con plataformas oficiales (AEAT y TGSS) para detección de fraude. 
Control de los cambios en administradores y actividad de las empresas para la detección del fraude.
 *  Gestión de Consultas de riesgos de áreas comerciales, legales y operativas.   

 * Conocer y garantizar la aplicación de las políticas de riesgos del Grupo. 
  * Cumplimiento de los plazos de respuesta (SLA) en las autorizaciones en función de los requerimientos de negocio. 
* Anticipación y actualización de situación macroeconómica.
  * Conocer los procesos de Renting en general y en particular del sector RETAIL.  

 REQUISITOS 

  * Estudios

Licenciatura Económicas / Administración de Empresas. (Imprescindible).
Master o curso de post-grado (Valorable)      

  * Experiencia

 Experiencia de al menos 2 años en una posición similar.
Conocimientos contables, financieros y fiscales.     

  * Idiomas

Ingles Avanzado (B2). 

COMPETENCIAS 

  * Técnicas

Francés nivel medio (valorable).  
Excel avanzado.  
Access avanzado.  

* Transversales & Comportamentales

 Orientación al cliente.  

 Capacidad de adaptación.  

 Capacidad para colaborar y trabajar en equipo.  

 Atención al detallle/ Rigor/Trabajo bajo presión.  

 Toma de decisiones.  

Creatividad e innovación/Capacidad para resolver problemas.

 Capacidad de análisis.    

BENEFICIOS 

* Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.  
* Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity). 
* Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado. 
* Plan de retribución flexible. 
* Modelo de teletrabajo híbrido (50%). 
* 22 días de vacaciones. 
* 2 días de asuntos propios. 
* Día libre en Navidad. 
* Tarde libre el día de tu cumpleaños. 
* Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto. 
* Flexibilidad horaria. 
* Seguro de vida. 
* Seguro médico. 
* Tarjeta comida 
* Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios. 

Compromiso de diversidad e inclusión 
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

GROUP BNP PARIBAS

BNP Paribas Group is the top bank in the European Union and a major international banking establishment. It has close to 185,000 employees in 65 countries. In Spain we are more than 5,100 employees within 13 business lines.

 

Personal Finance

BNP Paribas Personal Finance, through its brand Cetelem, specialises in consumer credit, personal loans and card management. It is a financial partner of major retailers, consumer goods companies and car dealerships, as well as a benchmark in market analysis thanks to the Cetelem Observatory studies. BNP Paribas Personal Finance has 20,000 employees serving more than 20 million customers.

 

IT Delivery Manager M/W

  

About the job

Solid reputation, passionate individuals, and endless opportunities. That’s SE.T – BNP Paribas Personal Finance International Shared Service Center. 

Our consistent track record of services delivery means comfort for our customers and opportunities for our employees. 

You will find SE.T to be full of energy and an Inclusive Workplace in which you truly can make a difference.

Would you like to join our international team that delivers end-to-end solutions (applications and operations activities) to businesses of BNP Paribas Personal Finance Group entities around the world?

In a context of maintaining the high level of existing activities while growing the number of international customers, we are looking for our IT Delivery Manager

As IT Service Delivery Manager, you will be responsible to ensure the end-to-end delivery of IT for Data services to PF subsidiaries & Corporate, by your team under two different operating models:

• Managed Model: application owners of Data Products, assuming full responsibility for asset lifecycle management. This includes aligning technical execution with business objectives, ensuring risk mitigation, and maintaining security and compliance within the PF Group’s operating framework.
• Extended Team Model: Provide expert Big Data profiles—such as Data Engineers, Data Architects, Data Quality Specialists, Data Quality, and Data Modelers—embedded within customer squads. While these experts operate under the customer’s direct management, our company brings added value by reinforcing delivery with specialized knowledge and best practices from the SE.T IT for DATA broader team.

The services will be delivered ensuring full alignment with the PF IT DATA Tribe at Corporate level, so in line with BNPP group standards and strategic guidelines, fostering consistency, collaboration, and compliance across PF organizations.

As the first line in charge of people development, support the team throughout the path in the organization, in terms of performance, motivation and professional growth. On top of that, responsible for providing a high-level client’s service in an effective and cost-efficient manner. 

Responsibilities

The main responsibilities are:

·       Overseeing services delivered by the team, being an active contributor in the development of subsidiaries’ initiatives and during the setting up of new services (IT For Data services and/or management of Data products).

·       Concerning the “managed model” services:

·       Ensure operational excellence (availability/SLAs, incident/problem/change management, capacity and cost control).

·       Guaranteeing the proper functioning in everyday use of applications and infrastructures serving the Businesses.

·       Ensure the maintenance of mandatory documentation, guarantee governance of the asset, security and compliance standards.

·       Assessing customer feedback and using creativity to establish, improve, and refine services.

·       Close management of external services providers.

·       Guarantee communication with the stakeholders and users.

·       Contribute to the management of the P&L of Services in your perimeter.

·       Support, develop and empower team members, focusing attention on their individual skillset, aspirations and development needs, to capacitate them to the current role and future challenges.

·       Management of staff holidays, absences, back-ups schemes, follow-up recruitment processes, mobility’s and newcomers; evaluate daily work and write annual appraisals; follow up on each group member’s performance and motivation.

·       Foster a culture of continuous learning and improvement/innovation within the teams.

 

What we are looking for:

• Bachelor’s/master’s in computer science, Engineering, or related field (or equivalent experience).
• +5 years in IT delivery roles, with at least 2 years in leadership of teams/services (multi-squad, multi-country).
• Proven track record leading IT data deliveries in complex, multi-stakeholder environments.
• Knowledge in Big Data, Cloud and CI/CD technologies.
• Demonstrated Application Ownership for data-centric products/services (run/operate, SLAs, risk & compliance).
• Strong Agile delivery background (Scrum/SAFe/Kanban).

 

Nice to have:

• Experience with generative AI technologies to drive innovation in data-driven solutions and optimize business processes. 

·       Understanding of Agentic AI frameworks and their practical application in enterprise environments. 

Soft skills:

·       Clear communication, stakeholder engagement across business & IT, and client focused.

·       Decision-making under uncertainty; structured risk management and escalation.

·       Ability to Deliver / Results driven.

·       Team leadership, coaching, and partnership management.

·       Personal Impact/Ability to influence and to generate people’s commitment.

·       Strong organizational skills.

Languages

·       English level B2/C1

·       French level B2/C1 – nice to have

 

Who are we?

We are South Europe Technologies (S.ET); the IT, Data and Operations Shared Service Center of BNP Paribas Personal Finance, with delivery centers in Spain and Portugal, providing the best solutions to BNPP PF entities around the world such as Cetelem (specialized, between others, in financial partnership of major retailers, consumer goods companies and car dealerships).

Among other services, our portfolio is composed of: 

·       Applications Management (Architecture, Project Management, Development, and Quality Assurance).

·       IT Risks & Cybersecurity Services.

·       Platforms Management.

·       Data Analytics and AI.

·       Operations.

Our offices are in Spain (Madrid) and Portugal (Lisbon, Porto). The company brings together over 200+ employees, with expertise in various technologies (Java, .Net, Python, Tibco, APIGee) and other operational roles (Functional Analyst, Project Manager, Business Analyst, Auto Stock Financing operators, Data Scientist). We keep growing!

About our culture:

We are proud to create, maintain and develop business solutions for BNP Paribas Group entities around the world, while keeping a high level of service and providing added value to our customers.

Working in an Inclusive and Multicultural environment, we encourage everyone to develop their talents and skills, offering various career opportunities and internal mobility programs, within local SET teams or in other entities within the Group.

We value our employees’ experience by keeping a well-balanced environment with flexibility regarding the work schedule and care for everyone’s personal time.

We embraced a hybrid way of working because we believe social connection always adds value to our day-to-day activities.

Benefits

• Training programs, career plans and internal mobility opportunities, national and international thanks to our presence in different countries.

• Diversity and Inclusion Committee that ensures an inclusive work environment. In recent years, several employee communities have been created to organize diversity and inclusion awareness actions (PRIDE, We Generations and MixCity).

• Corporate volunteering program (1 Million Hours 2 Help) in which employees can dedicate time out of their working hours to volunteer activities.

• Flexible compensation plan. 

• Hybrid telecommuting model (50%).

• 31 vacation days.

 

Diversity and inclusion commitment

BNP Paribas Group in Spain is an equal opportunity employer and proud to provide equal employment opportunity to all job seekers. We are actively committed to ensuring that no individual is discriminated against on the grounds of age, disability, gender reassignment, marriage or civil partnership status, pregnancy and maternity/paternity, race, religion or belief, sex or sexual orientation. Equity and diversity are at the core of our recruitment policy because we believe that they foster creativity and efficiency, which in turn increase performance and productivity. We strive to reflect the society we live in, while keeping with the image of our clients.

GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 14 líneas de negocio.

ARVAL

En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Garantizar la implementación efectiva de proyectos e iniciativas estratégicas, promoviendo la mejora continua en calidad y eficiencia de los procesos de Operaciones.

 RESPONSABILIDADES

FORMACIÓN

 Titulación universitaria/FP o experiencia previa como analista en Arval.

EXPERIENCIA

COMPETENCIAS:

Atención minuciosa.

Enfoque en resultados

Pensamiento crítico y visión estratégica

Análisis de procesos:

Proactividad y autonomía

 TÉCNICAS

 IDIOMAS

 Inglés: nivel avanzado.

BENEFICIOS

• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.

• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).

• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.

• Plan de retribución flexible.

• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).

• 22 días de vacaciones.

• 2 días de asuntos propios.

• Día libre en Navidad.

• Tarde libre el día de tu cumpleaños.

• Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.

• Flexibilidad horaria.

• Seguro de vida.

• Seguro médico.

• Tarjeta comida (1740€/año).

• Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.   

GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL

 En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

 SOBRE EL PUESTO

 MISIÓN

 Contribuir a la satisfacción del cliente mediante una adecuada gestión de la información de conductores en todo el ciclo de vida del Contrato, asegurando el cumplimiento de la política de flota del cliente con los estándares de calidad de Arval. 

RESPONSABILIDADES

* Gestionar la disponibilidad, coherencia y exactitud de los datos de los conductores en el ciclo de vida del contrato para la correcta prestación del servicio AOS.
 * Atender y gestionar las peticiones de los conductores que le corresponden asegurando su cumplimiento y el nivel de calidad exigido.
 * Coordinar con los interlocutores designados en los clientes todos los cambios y necesidades relativas a la gestión de los datos de sus conductores
* Informar/asesorar a los conductores de los clientes AOS de las cuestiones relevantes de su contrato.
 * Dar soporte a los conductores en el uso de las aplicaciones móviles y portales de Arval.
 * Cumplir con los objetivos de calidad de la atención telefónica definidos por la Dirección.
 * Gestionar y resolver las posibles reclamaciones según las políticas de calidad en vigor.
 * Realizar los seguimientos y/o controles, definidos en los procedimientos y/o en el Plan de Control de la dirección.

 REQUISITOS

 * Estudios

 Valorable estudios universitarios

 * Experiencia

  – Conocimiento de los procesos del negocio de renting de vehículos es deseable.
 * Idiomas

 Inglés: MEDIO – Valorable

COMPETENCIAS

 * Técnicas

 Excel nivel intermedio

* Transversales & Comportamentales

 Buenas capacidades comunicativas orales y escritas.
Capacidad de trabajar por objetivos, con autonomía y con compromiso para cumplir con las fechas establecidas en la planificación.

BENEFICIOS
 • Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
 • Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
 • Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
 • Plan de retribución flexible.
 • Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
 • 22 días de vacaciones.
 • 2 días de asuntos propios.
 • Día libre en Navidad.
 • Tarde libre el día de tu cumpleaños.
 • Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
 • Flexibilidad horaria.
 • Seguro de vida.
 • Seguro médico.
 • Tarjeta comida
 • Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.

Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL

En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Ubicado en las oficinas centrales de Arval en Madrid, el analista de Asset Risk formará parte del equipo local de Asset Risk en un 20% de su tiempo (local back-up) y ocupando el 80% restante dando soporte al equipo de Corporate Asset Risk en la central de París. Su misión tendrá como objetivos principales:

– Organizar y dirigir el ‘market watch’ de Asset Risk para todas las entidades de Arval Group, identificando tendencias económicas y del sector que puedan impactar en la flota de Arval y los servicios ofrecidos.

– Desarrollar y coordinar la evaluación de Asset Risk a nivel OEM/marca y su Tiering o clasificación.

– Organizar formaciones y seminarios para impulsar la correcta colaboración entre la comunidad de Asset Risk a nivel grupo.

– Asegurar la correcta actualización de las políticas de Asset Risk así como la mejora continua de los procesos y prácticas dentro del la dirección de Riesgos. 

 RESPONSABILIDADES

1. Asset Risk watch:

      a) Preparar ejercicios de ‘market watch’ (económicos y sector automoción) incluyendo:

            – Reportes e información (Auto, Viva Tech,…) 

            – Reuniones con EIS (economistas Grupo BNPP)

            – Análisis de datos internos y externos 

            – Conferencias y seguimiento últimas tendencias

      b) Liderar el UCMO (Used Car Market Outlook) de forma anual junto con la comunidad de Asset Risk

      c) Gestión de los procesos de escalado de alertas a las diferentes direcciones de Negocio y Riesgos, a nivel Corporate y local.

2. New OEMs / Tiering Committee:

      a) Preparar el Tiering Committee desde el punto de vista de Asset Risk (evaluación de riesgos de activo para las diferentes OEMs/marcas propuestas)

      b) Realizar estudios ad-hoc sobre OEMs/marcas y otros asuntos transversales como SDC (Special Deal Committees), etc.

      c) Gestionar la información con la comunidad Asset Risk.

3. Otros temas de Asset Risk:

      a) Formaciones y seminarios de Asset Risk: preparación del material así como su organización y presentación.

      b) Proyectos ad-hoc que impulsen y mejoren la actividad en Asset Risk (Guías, datos externos, EMV/Expected Market Value,..) 

      c) Gestionar solicitudes relacionadas con Special Deals, Partnerships, etc.

      d) Participación en Comités de Corporate Risk

      e) Apoyo y soporte como back-up dentro del área de Asset Risk Spain.

REQUISITOS

– Diplomado o licenciado universitario en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería o similar.

– Deseable 3 años de experiencia realizando funciones similares a las descritas.

– Experiencia trabajando dentro de la Dirección de Riesgos es deseable así como en entornos internacionales.

– Capacidad de trabajar de forma autónoma y con compromiso de cumplir todo tipo de SLAs y deadlines.

– Pensamiento crítico y en búsqueda de la mejora continua en procesos y procedimientos, siendo proactivo y dispuesto a trabajar con otros equipos de forma transversal. 

– Inglés nivel avanzado.

– Francés deseable.

COMPETENCIAS

– Paquete Office completo.

– Drive, OBIEE y JIRA valorable.

– Conocimiento del sector.

– Análisis de riesgos, anticipación y mitigación.

– Orientación al cliente.

– Capacidad analítica y resolución de problemas.

– Capacidad de influencia.

– Comunicación y presentación de informes en reuniones.

BENEFICIOS

• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.

• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).

• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.

• Plan de retribución flexible.

• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).

• 22 días de vacaciones.

• 2 días de asuntos propios.

• Día libre en Navidad.

• Tarde libre el día de tu cumpleaños.

• Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.

• Flexibilidad horaria.

• Seguro de vida.

• Seguro médico (1091 €/año).

• Tarjeta comida (1740€/año).

• Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.   

GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL

En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Contribuir al desarrollo, implementación y mejora de sistemas automáticos de decisión para el riesgo de crédito, mediante la creación y optimización de scores internos, genéricos y externos. Realizar estudios estadísticos y monitorizar el rendimiento de los sistemas de decisión, asegurando el cumplimiento de los estándares del Grupo BNP Paribas y apoyando el crecimiento sostenible de Arval en los segmentos Retail y Corporate.

RESPONSABILIDADES      

REQUISITOS

  

COMPETENCIAS

Conciencia del riesgo y rigor analítico.

Capacidad para el análisis estadístico y la modelización predictiva.

Habilidades en gestión de proyectos y mejora de procesos.

Comunicación efectiva y capacidad de síntesis.

Proactividad y orientación al cliente interno.

Trabajo en equipo y colaboración internacional.

  

BENEFICIOS

• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.

• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).

• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.

• Plan de retribución flexible.

• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).

• 22 días de vacaciones.

• 2 días de asuntos propios.

• Día libre en Navidad.

• Tarde libre el día de tu cumpleaños.

• Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.

• Flexibilidad horaria.

• Seguro de vida.

• Seguro médico (1091 €/año).

• Tarjeta comida (1740 €/año).

• Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.  

GRUPO BNP PARIBAS

 El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL

 En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

 

MISIÓN

 Garantizar el correcto aprovisionamiento de Flota.

RESPONSABILIDADES

 Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de aprovisionamiento de fleet cuya misión será garantizar el abastecimiento de los materiales, componentes y servicios necesarios para que la empresa desarrolle adecuadamente su actividad en las mejores condiciones de cantidad y plazo. Además, debe encargarse del seguimiento y control de la cadena de suministro, así como la racionalización del mismo.

Las funciones principales son las siguientes:

• Elaboración y gestión del plan anual y plan de reducción de costes.

• Determinación de los stocks mínimos y aprovisionamiento.

• Control y seguimiento del presupuesto del departamento, KPI’s.

• Gestión de las roturas stock entre las diferentes delegaciones.

• Identificación de las problemáticas operativas, definición de acciones de mejora pertinentes y seguimiento de las mismas.

• Desarrollar los diferentes proyectos de mejora de los flujos.

• Trabajar en la automatización de los procesos.

REQUISITOS

 – 2 años de experiencia en un departamento de aprovisionamiento.

 – Orientación a la planificación y el análisis.

 – Conocimientos de gestión de inventarios y stocks de seguridad.

 – Valorable formación especializada en Supply Chain.

 Valorable inglés alto.

COMPETENCIAS

 – Comunicación efectiva, especialmente en la relación interdepartamental.

 – Organización y alta capacidad al detalle.

BENEFICIOS

• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.

• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).

• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.

• Plan de retribución flexible: tarjeta restaurante, seguro médico, guardería, tarjeta transporte, formación.

• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).

• 22 días de vacaciones.

• 3 días de asuntos propios.

• Día libre en Navidad.

• Tarde libre el día de tu cumpleaños.

• Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.

• Flexibilidad horaria.

• Seguro de vida.

• Seguro médico.

• Bolsa de beneficios: 1.740€/año de ayuda comida y 1.091€/año de seguro médico.

• Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.

Compromiso de diversidad e inclusión

 BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 14 líneas de negocio.

ARVAL

En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Consolidar y fidelizar la relación con el cliente existente en el día a día, orientada a su satisfacción, optimizando la rentabilidad y aportando un crecimiento, de acuerdo a los procesos de negocio y en función de los objetivos marcados y la metodología de venta establecida. 

RESPONSABILIDADES

• Gestionar la cartera de clientes a través de un profundo conocimiento de sus condiciones contractuales y sus necesidades.  
• Principal responsable de las renovaciones y crecimiento en el cliente. 
• Elaborar conjuntamente con Business Manager la estrategia de la cuenta y llevar a cabo su implementación. 
• Asegurar el flujo de información dentro de la Compañía. 
• Implementar internamente todo lo acordado con el cliente en una visita, y recogido en el Acta de Reunión.  
• Cumplir los Objetivos establecidos por la dirección Comercial, realizar el seguimiento de los mismos y adoptar las medidas correctoras necesarias en caso de desviación.  
• Principal responsable de vigilar y proponer de forma proactiva acciones y correcciones a posibles desviaciones de contrato (ampliaciones, recálculos, upselling…)  

DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES  

• Contratación en Cliente Existente: 

• Solicitar validación parámetros de cotizaciones especiales (COE). 
• Garantizar la implementación de los servicios especiales acordados con el cliente.  
• Mantener y solicitar la línea de crédito vigente para cualquier nueva contratación o recalculo. 
• Mantener actualizado y vigente el KYC.  
• En coordinación con el Business Manager, asesoramiento de las mejores opciones posibles que ofrezca el mercado y alcanzar los objetivos fijados con el cliente. 
• Ofrecer proactivamente y en consenso con los clientes alternativas dentro de los partners de Arval.  
• Solicitar descuentos especiales a Procurement. 
• Solicitar al cliente toda la información necesaria para gestionar internamente el pedido. 

• Gestión de la relación con el cliente 

• Trabajar sistemáticamente de forma conjunta con el Business Manager fomentando el flujo de información del cliente entre ambos con reuniones regulares.  
• Analizar necesidades del cliente y llevar a cabo la estrategia junto con el BM. 
• En coordinación con el Business Manager analizar las renovaciones con antelación en base a la situación del mercado. 
• Trasladar las peticiones administrativas del cliente al equipo de Sales Support apoyando al mismo en caso de duda en la gestión. (pedidos, cancelaciones, actualizaciones de datos, reporting, subrogaciones …etc) 
• Registro, análisis-asesoramiento y propuesta de soluciones ante reclamaciones aplicando las directrices de Calidad.  
• Implementar las acciones derivadas de las visitas realizadas con el cliente. 
• Seguimiento y análisis de las encuestas NPS, y preparar plan de acción a seguir para revertir la situación en caso necesario junto con el BM. 
• Analizar el informe de flota para detectar desviaciones kilométricas, renovaciones y realizar su presentación al cliente. 
• Detección y propuesta de servicios adicionales que encajen con las necesidades del cliente. 
• Analizar y preparar la Fuel Review, TCO, etc en colaboración con el Business Consultant. 
• Realizar los seguimientos y/o controles, definidos en los procedimientos y/o en el Plan de Control de la dirección. 
• Respeto del procedimiento de detección de fraude en el desarrollo de las actividades diarias. 
• Vigilancia de la situación de pagos coordinado con el Equipo de Recobros.  

REQUISITOS

• Estudios

Mínimo Grado medio 

Valorable conocimientos en marketing de servicios, atención al cliente, técnicas de venta, fidelización de clientes, reclamaciones y gestión de conflictos.  

Permiso de conducir.

• Experiencia

Experiencia mínima de 2 años en ventas, gestión y fidelización de clientes. 

Conocimiento en sector automoción o renting. 

• Idiomas

Ingles Medio / Alto B2

COMPETENCIAS

• Técnicas

Excel nivel intermedio

• Transversales & Comportamentales

Orientación al cliente

Creatividad e innovación

Capacidad de negociación

BENEFICIOS

• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.

• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).

• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.

• Plan de retribución flexible: tarjeta restaurante, seguro médico, guardería, tarjeta transporte, formación.

• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).

• 22 días de vacaciones.

• 3 días de asuntos propios.

• Día libre en Navidad.

• Tarde libre el día de tu cumpleaños.

• Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.

• Flexibilidad horaria.

• Seguro de vida.

• Seguro médico.

• Bolsa de beneficios: 1.740€/año de ayuda comida y 1.091€/año de seguro médico.

• Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.   

VIE – Planning & Forecasting Analyst – Madrid H/F

Concrètement votre quotidien ?

En tant que VIE Planning & Forecasting Analyst, vous intégrerez le département dédié à la planification et à la prévision financière. Vous serez un acteur clé du suivi de la performance, de l’analyse des écarts et de la consolidation des données financières et opérationnelles. Votre quotidien consistera à produire des analyses et des reportings pour la direction locale et le siège, tout en garantissant la fiabilité et la clarté des informations.

Au sein d’une équipe internationale, vous serez amené(e) à :

• Collecter, analyser et consolider les données financières et opérationnelles pour le suivi de la performance.
• Réaliser des prévisions de revenus pour différentes activités.
• Analyser les écarts par rapport au budget et aux périodes précédentes.
• Contribuer à la production de reportings mensuels et ponctuels.
• Préparer des présentations à destination du management et du siège.
• Utiliser Excel et des outils internes (Perseus) pour l’analyse et le reporting.

Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, en interaction régulière avec les équipes locales et le siège. La maîtrise de l’espagnol est essentielle pour les échanges quotidiens, et l’anglais est requis pour les interactions avec le siège.

L’environnement de travail, c’est important !

BNP Paribas, première banque de l’Union Européenne, accompagne plus de 7 millions de clients particuliers en France et s’engage dans la construction d’un monde plus durable. Au sein du département Planning & Forecasting, vous rejoindrez une équipe dynamique au cœur de la stratégie financière du Groupe, basée à Madrid. Notre mission ? Soutenir la performance et la transformation de BNP Paribas à travers l’analyse et la prévision financière.

Et après ?

Ce poste vous permettra de développer une expertise en analyse financière et en gestion de la performance dans un contexte international. À l’issue de votre mission, vous pourrez évoluer vers des fonctions d’expertise, de gestion de projet ou de management au sein du Groupe BNP Paribas, en France ou à l’international. Le Groupe soutient activement la mobilité interne et la formation continue pour accompagner votre développement professionnel.

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur https://group.bnpparibas

Et la rémunération ?

Fixée par arrêté ministériel, elle est versée mensuellement et se compose de deux éléments :

• Une indemnité commune, identique pour tous les jeunes en mission
• Une indemnité géographique, variable selon le pays (et parfois la ville) de destination.  Cette indemnité est recalculée chaque trimestre.

Retrouvez plus d’informations sur le site de Business France

Etes-vous notre prochain VIE ?

A vous de nous convaincre !

Vous êtes titulaire d’un diplôme d’école de commerce ou d’ingénieur (ou équivalent universitaire), avec une première expérience en finance, analyse ou contrôle de gestion (stage ou alternance inclus). 

Vous maîtrisez Excel et les outils d’analyse, avez une forte capacité d’adaptation et de décision, ainsi que des compétences analytiques et de synthèse. 

La maîtrise de l’espagnol et de l’anglais est indispensable. 

Votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à communiquer seront des atouts essentiels.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiées.

Durée et disponibilité

Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 12 mois.

Avant de postuler, veillez à vérifier les conditions d’éligibilité pour cette destination : Faire son V.I.E en Espagne (businessfrance.fr) et ajouter à votre espace candidat un CV et une lettre de motivation en anglais.