Arval, especializada en servicios de movilidad 360º inteligente y sostenible, ofrece una amplia gama de soluciones innovadoras y proporciona un servicio personalizado a sus clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, Arval es líder mundial en su sector. Su nuevo plan estratégico Arval Beyond le prepara para ofrecer a sus clientes la mejor movilidad sostenible adaptada a sus necesidades.
Misión:
Incentivar a través de los delegados el renting en sus partners
Funciones:
– Contacto diario con los delegados tanto telefonico como por email, para resolver las dudas o peticiones que les trasladan los dealer; alertando de puntos de mejora en los procesos que afectan a la red y proponiendo planes de mejora.
– Gestionar productos modo campaña
– Gestionar lead recibidos desde las marcas
– Proporcionar a los dealer la documentación necesaria para tramitar las ayudas MOVES.
– Participar en reuniones con delegados, BM o marca para repasar la actividad y proponer y trabajar planes de acción.
– Seguimiento y gestión de clientes escalados a compliance.
– Distribución del buzón de correo Partners, haciendo seguimiento, junto a dealer desk, para garantizar que se atienden las peticiones y se resuelven las dudas de los dealer.
– Gestionar peticiones de anulación de pedidos, ofreciendo soluciones comeriales para su no anulación.
– Control de stock pendiente de matricular, manteniendolo actualizado.
– Junto al BM creación de ficheros de cuotas web para el partner y campañas.
Requisitos:
Gran capacidad y habilidad de comunicación.
Capacidad para resolver problemas de forma autónoma.
Capacidad de análisis
Acostumbrado a trabajar por objetivo y resultados
Experiencia:
Experiencia en puestos comerciales o negociación, atención al publico…
Imprescindible
Manejo excel nivel basico/medio
Proactividad
Capacidad de negociación
Capacidad para resolver problemas
- Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países
- Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity)
- Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado
- Plan de retribución flexible
- Modelo de teletrabajo híbrido (50%)
- 22 días de vacaciones
- 2 días de asuntos propios
- Día libre en Navidad
- Tarde libre el día de tu cumpleaños
- Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto
- Flexibilidad horaria
- Seguro de vida
- Seguro médico
Compromiso de Diversidad e Inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
GRUPO BNP PARIBAS
o Mediante la metodología Lean y técnicas de robotización, diseñar soluciones y los nuevos procesos. Desarrollar proyectos de mejora de procesos
o Animar y acompañar a los Managers en la implementación de la metodología Lean Management, (KPIs, daily meeting, monthly meeting, problem solving…).
o Facilitar la implantación de las mejoras mediante acciones de formación y comunicación.
o Impulsar y difundir la cultura de mejora continua en la Organización (comunicación, sesiones de concienciación, comunicación) utilizando las herramientas ACE.
- Estudios
- Licenciatura o Ingeniería.
- Lean o ACE
- Experiencia
- Idiomas
· Idiomas: nivel alto de inglés y valorable francés.
- Técnicas
- ACE o Lean Management Methodology
- Excel avanzado (BuscarV, tablas pivot, gráficos, análisis…)
- Power BI
Industria 4.0: Gemelo digital, herramientas de simulación (deseable)
- Transversales & Comportamentales
· Capacidad de análisis y síntesis
- Orientación a resultados.
- Iniciativa y autonomía.
BNP Paribas EMEA Finance employs 500 employees, of which more than 325 are based in Madrid. We manage more than 250 BNP Paribas entities from all over Europe, covering +60% of Group’s balance sheet and all group’s banking activities (Corporate & Investment Banking, Retail Banking, Personal Finance and other financial services activities…).
Our mission is to measure, control and explain all the financial indicators required to monitor accounting, tax, regulatory, liquidity, credit risk reporting and management result activities.
About Business line/Function
The Finance & Strategy function (F&S) ensures, for the BNP Paribas Group, the production and publication of accounting and financial management statements necessary for the management of the Group, financial and tax optimization along with the external growth strategy. F&S is, moreover, responsible for sustainability information. It also plays an alert role vis-à-vis of the General Management.
Overview
Are you ready to be part of dynamic team that aims at fortifying the financial control framework within a Global Bank?
As a Second Line of Defense Control Testing Specialist at Madrid, you will play a crucial role in ensuring the integrity and effectiveness of the BNPP’s control environment on financial information (Capital, Liquidity/Resolution and Performance Management). Operating within the Finance & Strategy Department, you will conduct comprehensive assessments to validate the efficiency of control measures implemented by the first line of defense and report conclusions/findings in the adequate governance.
RESPONSIBILITIES:
Our mission is to uphold Finance & Strategy integrity and resilience through the deployment of meticulous control testing and oversight on Liquidity, Capital and PM streams by performing:
• Employing a risk-based approach to prioritize control testing activities, focusing on areas with the highest potential impact.
• Cultivating a culture of compliance and accountability by promoting awareness of control requirements and fostering open communication across all management levels, achievable through collaborating with all relevant stakeholders, from the process/ control owners, to management, to internal audit.
• Continuously evaluating and enhancing methodologies and techniques to stay ahead of evolving risks and expectations, having objectivity and professionalism on all our interactions and engagements.
REQUIREMENTS:
Training:
• University Graduate
Experience:
• Previous experience in internal or external audit, risk management, or control testing. Having an experience within the banking or financial services industry would be a plus.
– Strong understanding of risk management principles, regulatory requirements, and industry best practices.
– Proficiency in conducting control testing procedures and assessing control effectiveness.
– Excellent analytical skills with the ability to identify and assess control deficiencies and recommend practical solutions.
– Effective communication skills, with the ability to convey complex concepts and findings to diverse audiences.
– Detail-oriented approach with a focus on accuracy and precision in documentation and reporting.
– Proven ability to collaborate effectively with all stakeholders.
– Ability to develop a global view of control framework, produce gap analysis, identify root causes, and suggests remediation and timeline.
– Accounting and Financial knowledge is mandatory for the role.
– Collaboration skills including the ability to integrate and act upon the diverse perspectives of business unit managers, Finance managers and other function managers.
– Risk mitigation skills to help eliminate potential roadblocks in the design and control plans.
Languages:
• English:Fluent
SKILLS:
Technical:
• Skill, Experience & Competencies:
– Previous experience in internal or external audit, risk management, or control testing. Having an experience within the banking or financial services industry would be a plus.
– Strong understanding of risk management principles, regulatory requirements, and industry best practices.
– Proficiency in conducting control testing procedures and assessing control effectiveness.
– Excellent analytical skills with the ability to identify and assess control deficiencies and recommend practical solutions.
– Effective communication skills, with the ability to convey complex concepts and findings to diverse audiences.
– Detail-oriented approach with a focus on accuracy and precision in documentation and reporting.
– Proven ability to collaborate effectively with all stakeholders.
– Ability to develop a global view of control framework, produce gap analysis, identify root causes, and suggests remediation and timeline.
– Accounting and Financial knowledge is mandatory for the role.
– Collaboration skills including the ability to integrate and act upon the diverse perspectives of business unit managers, Finance managers and other function managers.
– Risk mitigation skills to help eliminate potential roadblocks in the design and control plans.
– Show curiosity
– Excellent Office skills, including Excel, PowerPoint, Word and Visio.
Are you our Control Testing Specialist?
If you are a dedicated professional with a background in internal or external audit, risk management or control testing experience within the banking or financial services, this is your new role!
Apply now and take the next step in your career by joining our dynamic team at Madrid!
• – Previous experience in internal or external audit, risk management, or control testing. Having an experience within the banking or financial services industry would be a plus.
• – Strong understanding of risk management principles, regulatory requirements, and industry best practices. – Proficiency in conducting control testing procedures and assessing control effectiveness.
Trasversal & Behavioral:
• – Excellent analytical skills with the ability to identify and assess control deficiencies and recommend practical solutions.
• Attention to detail/rigour
• Organisational skills
BENEFITS:
• Training programs, career plans and internal mobility opportunities, national and international thanks to our presence in different countries.
• Diversity and Inclusion Committee that ensures an inclusive work environment. In recent years, several employee communities have been created to organize diversity and inclusion awareness actions (PRIDE, We Generations and MixCity).
• Corporate volunteering program (1 Million Hours 2 Help) in which employees can dedicate time out of their working hours to volunteer activities.
• Flexible compensation plan
• Hybrid telecommuting model (50%)
• 31 vacation days
Diversity and Inclusion commitment
BNP Paribas Group in Spain is an equal opportunity employer and proud to provide equal employment opportunity to all job seekers. We are actively committed to ensuring that no individual is discriminated against on the grounds of age, disability, gender reassignment, marriage or civil partnership status, pregnancy and maternity/paternity, race, religion or belief, sex or sexual orientation. Equity and diversity are at the core of our recruitment policy because we believe that they foster creativity and efficiency, which in turn increase performance and productivity. We strive to reflect the society we live in, while keeping with the image of our clients.
Arval, especializada en servicios de movilidad 360º inteligente y sostenible, ofrece una amplia gama de soluciones innovadoras y proporciona un servicio personalizado a sus clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, Arval es líder mundial en su sector. Su nuevo plan estratégico Arval Beyond le prepara para ofrecer a sus clientes la mejor movilidad sostenible adaptada a sus necesidades.
RESPONSABILIDADES
Garantizar que las operaciones de clientes están correctamente contabilizadas y verificar la correcta imputación de los ingresos.
- Contabilización de cobros. Conciliación en COT y revisión de la contabilización y los punteos relacionados
- Conciliación con clientes.
- Revisión de la facturación entre sistema de facturación y sistema contable.
- Gestión de domiciliaciones y pago de abonos.
- Gestión de actividades del área.
- Gestión y contabilización de confirming.
- Revisión de la contabilización automática de los interfaces de deuda Caixa y apuntes manuales relacionados.
- Gestión de devoluciones.
- Contabilización de vueltos a domiciliar y planes de pagos girados por el Dpto. de Recobros.
- Gestión de cobro de talones y pagares.
- Controles relacionados con las tareas y procesos del equipo.
- Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países
- Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity)
- Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado
- Plan de retribución flexible
- Modelo de teletrabajo híbrido (50%)
- 22 días de vacaciones
- 2 días de asuntos propios
- Día libre en Navidad
- Tarde libre el día de tu cumpleaños
- Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto
- Flexibilidad horaria
- Seguro de vida
- Seguro médico
- Tarjeta comida
Compromiso de Diversidad e Inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
Who are we?
We are South Europe Technologies (S.ET); the IT, Data and Operations Shared Service Center of BNP Paribas Personal Finance, with delivery centers in Spain and Portugal, providing the best solutions to BNPP PF entities around the world such as Cetelem (specialized, between others, in financial partnership of major retailers, consumer goods companies and car dealerships).
Among other services, our portfolio is composed of:
· Applications Management (Architecture, Project Management, Development, and Quality Assurance).
· IT Risks & Cybersecurity Services.
· Platforms Management.
· Data Analytics and AI.
· Operations.
Our offices are in Spain (Madrid) and Portugal (Lisbon, Porto). The company brings together over 200+ employees, with expertise in various technologies (Java, .Net, Python, Tibco, APIGee) and other operational roles (Functional Analyst, Project Manager, Business Analyst, Auto Stock Financing operators). We keep growing!
About our culture:
We are proud to create, maintain and develop business solutions for BNP Paribas Group entities around the world, while keeping a high level of service and providing added value to our customers.
Working in an Inclusive and Multicultural environment, we encourage everyone to develop their talents and skills, offering various career opportunities and internal mobility programs, within local SET teams or in other entities within the Group.
We value our employees’ experience by keeping a well-balanced environment with flexibility regarding the work schedule and care for everyone’s personal time.
We embraced a hybrid way of working because we believe social connection always adds value to our day-to-day activities.
About the job
Solid reputation, passionate individuals, and endless opportunities. That’s SE.T – the BNP Paribas Personal Finance South Europe Technologies SSC.
Our consistent track record of services delivery means comfort for our customers and opportunities for our employees.
You will find SE.T to be full of energy and an Inclusive Workplace in which you truly can make a difference.
Would you like to join our international team that delivers end-to-end solutions (applications and operations activities) to businesses of BNP Paribas Personal Finance Group entities around the world?
In a context of maintaining the high level of existing activities while growing the number of international customers, we are looking for our Cybersecurity and IT Risks Engineer.
Mission:
We are searching for the best talent to work in assessing the security of projects and/or applications during the whole development and release to production.
Main responsibilities:
- Have meetings with asset owners and/or project management (business and technical).
- Assess cybersecurity and IT risks and controls.
- Propose corrective actions to mitigate risks, either technical or functional.
- Ensure that security requirements and architecture designs meet BNP Paribas requirements.
- Generate KPIs and metrics to report the Stakeholders.
What we are looking for:
- You have two to four years of proven working experience in the cybersecurity field.
- Basic knowledge of architecture in the application layers (presentation, application, DB), network isolation, network zoning, DMZ, web application controls, security headers, application coding best practices, secure development, etc.
- General knowledge of standards like NIST, ISO27001 and best practices like OWASP.
- Structured analyst, capable to embrace and use data analytics to assess risks, scope audits and test controls.
- You are engaged in day-to-day activities.
- You have a transformation mindset, looking for the excellency.
- You are a Problem-Solving and Decision-Making person, who:
- Demonstrates advanced analytical and diagnostic skills dealing with issues that are ambiguous, lack known precedent or appear contradictory.
- Sees the big picture and is fully aware of technology and business directions.
- Has department, corporate and group objectives in focus while identifying and removing barriers.
Skills:
- Autonomy & Team worker, assertivity.
- Accountability and ownership.
- Customer & result oriented (service delivery will be the heart of the activity).
- Ability to communicate and report to different levels in the organization.
- Good Analytical skills.
- Basic management of the MS Office package (Excel, Power Point, SharePoint, One Note knowledge).
Experience in the Finance sector is a plus.
Fluent level of English is a must. Any other European language is nice to have.
Diversity and Inclusion commitment
BNP Paribas Group in Spain is an equal opportunity employer and proud to provide equal employment opportunity to all job seekers. We are actively committed to ensuring that no individual is discriminated against on the grounds of age, disability, gender reassignment, marriage or civil partnership status, pregnancy and maternity/paternity, race, religion or belief, sex or sexual orientation. Equity and diversity are at the core of our recruitment policy because we believe that they foster creativity and efficiency, which in turn increase performance and productivity. We strive to reflect the society we live in, while keeping with the image of our clients.
Arval, especializada en servicios de movilidad 360º inteligente y sostenible, ofrece una amplia gama de soluciones innovadoras y proporciona un servicio personalizado a sus clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, Arval es líder mundial en su sector.
Actualmente estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de autorizaciones (chapa) cuya misión será gestionar el seguimiento de la cartera de pedidos de vehículos hasta la entrega garantizando el máximo nivel de servicio al cliente.
La misión del puesto es garantizar la autorización de la reparación del vehículo y el pago de las facturas. Las funciones principales son las siguientes:
· Atención de la línea de talleres.
· Control citas previas acordadas con los clientes
· Autorización de las reparaciones a talleres (según procedimiento).
· Gestión de los encargos de gestión de presupuesto y peritaciones.
· Actualización de la información en el sistema de los avances periciales.
· Gestión de tareas detalladas de avisos de otros departamentos (entradas en taller, gestión de autorización, asistencias, etc).
· Realización del Reporting mensual sobre la situación de los expedientes.
· Reembolso a usuarios de facturas de siniestros.
· Creación de recobros tras el pago.
· Pagar facturas según valoraciones aprobadas (perito o equipo Siniestros) sin límite de importe.
· Reclamar reembolsos justificados en nombre de Arval a talleres.
Los beneficios que podrás disfrutar son:
-
Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países
Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity.
Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
Plan de retribución flexible
Modelo de teletrabajo híbrido (50%)
22 días de vacaciones
Seguro de vida
Seguro médico
Tarjeta comida
Jornada intensiva verano
Paquete retributivo compuesto por salario fijo + variable
Compromiso de Diversidad e Inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
Arval, especializada en servicios de movilidad 360º inteligente y sostenible, ofrece una amplia gama de soluciones innovadoras y proporciona un servicio personalizado a sus clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, Arval es líder mundial en su sector.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de aprovisionamiento de renting flexible cuya misión será garantizar el abastecimiento de los materiales, componentes y servicios necesarios para que la empresa desarrolle adecuadamente su actividad en las mejores condiciones de cantidad y plazo. Además, debe encargarse del seguimiento y control de la cadena de suministro, así como la racionalización del mismo.
Las funciones principales son las siguientes:
• Elaboración y gestión del plan anual y plan de reducción de costes.
• Determinación de los stocks mínimos y aprovisionamiento.
• Control y seguimiento del presupuesto del departamento, KPI’s.
• Gestión de las roturas stock entre las diferentes delegaciones.
• Identificación de las problemáticas operativas, definición de acciones de mejora pertinentes y seguimiento de las mismas.
• Desarrollar los diferentes proyectos de mejora de los flujos.
• Trabajar en la automatización de los procesos.
GROUP BNP PARIBAS
BNP Paribas Group is the top bank in the European Union and a major international banking establishment. It has close to 185,000 employees in 65 countries. In Spain we are more than 5,100 employees within 13 business lines.
Infinity Finance HUB
BNP Paribas EMEA Finance employs 500 employees, of which more than 325 are based in Madrid. We manage more than 250 BNP Paribas entities from all over Europe, covering +60% of Group’s balance sheet and all group’s banking activities (Corporate & Investment Banking, Retail Banking, Personal Finance and other financial services activities…).
Our mission is to measure, control and explain all the financial indicators required to monitor accounting, tax, regulatory, liquidity, credit risk reporting and management result activities.
ABOUT THE JOB
MISSION
Production of the monthly reporting to the local regulator authority (French National Bank, ACPR “Autorité de Contrôle Prudentiel et de Resolution”)
Participate to actions plans to solve data quality issues
Answer to ad hoc reporting requested by the regulator
Participate into new projects inquiries (regulatory and other)
RESPONSIBILITIES
Send on time accurate reporting to regulators
Showing proactivity on dataquality reviews and action plans
Being part of the team responsible of the local regulatory reporting of BNP Paribas SA and Financial markets
Ensuring the monthly, quarterly and annual reporting to the local regulators (ACPR and Banque de France)
Coordinating with all involved stakeholders
Ensuring data quality and active participation to the data quality action plan.
REQUIREMENTS
Studies
Business school, University Graduate, Master Degree in Accounting, Finance or Engineering Degree
- Experience
2/4 years of experience in Finance within the Banking sector (Financial Accounting, Reporting, Business/financial analysis), including audit and consultancy firms
- Languages
English
French
SKILLS
- Technical
Understanding of generally accepted accounting principles, both in IFRS and French GAAP on banking sector
Ability to analyze and challenge accounting numbers.
Working knowledge and understanding of generally accepted accounting principles
- Transversal & Behavioral
Organisational skills
Communication skills – oral &written
Experience of working in international environment appreciated
BENEFITS
• Training programs, career plans and internal mobility opportunities, national and international thanks to our presence in different countries.
• Diversity and Inclusion Committee that ensures an inclusive work environment. In recent years, several employee communities have been created to organize diversity and inclusion awareness actions (PRIDE, We Generations and MixCity).
• Corporate volunteering program (1 Million Hours 2 Help) in which employees can dedicate time out of their working hours to volunteer activities.
• Flexible compensation plan.
• Hybrid telecommuting model (50%).
• 31 vacation days.
Diversity and inclusion commitment
BNP Paribas Group in Spain is an equal opportunity employer and proud to provide equal employment opportunity to all job seekers. We are actively committed to ensuring that no individual is discriminated against on the grounds of age, disability, gender reassignment, marriage or civil partnership status, pregnancy and maternity/paternity, race, religion or belief, sex or sexual orientation. Equity and diversity are at the core of our recruitment policy because we believe that they foster creativity and efficiency, which in turn increase performance and productivity. We strive to reflect the society we live in, while keeping with the image of our clients.
Arval, especializada en servicios de movilidad 360º inteligente y sostenible, ofrece una amplia gama de soluciones innovadoras y proporciona un servicio personalizado a sus clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, Arval es líder mundial en su sector.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de operaciones de renting flexible cuya misión será gestionar de forma eficiente las actividades entre contratos de los vehículos de renting flexible
Funciones:
- Entrega en campas de vehículos nuevos
- Preparación y entrega del vehículo a cliente final
- Gestionar devolución del vehículo por parte del cliente.
- Verificación documental y técnica del vehículo (documentación, ITV, próxima revisión…)
- Asignación del reacondicionamiento y resto de intervenciones necesarias al taller apropiado.
- Monitorización de las intervenciones y gestión activa de los seguimientos.
- Gestionar movimientos vehículos
- Comprobación facturación proveedores específicos
- Gestionar la devolución de los vehículos (personalizada o en campa)
- Cierre de contratos
- Revisión de ficha inspección + fotos (estado externo, estado interior)
Experiencia:
- Valorable experiencia en operaciones o gestión en empresas de renting, o rent a car.
- Experiencia en puestos de atención al cliente y/o administración, preferiblemente sector automoción.
Formación:
FP II. O CFGS
CONOCIMIENTOS
Imprescindible Excel nivel medio-alto.
COMPETENICIAS
Orientación al cliente
Capacidad de adaptación
Trabajo en equipo
Organización
Atención al detalle / Rigor
Beneficios:
Compromiso de Diversidad e Inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
BNP Paribas es un banco líder en Europa de dimensión internacional. Está presente en 74 países con más de 192.000 profesionales, de los cuales 146.000 se encuentran en Europa. El Grupo mantiene posiciones clave en sus tres grandes áreas de actividad: Domestic Markets e International Financial Services (cuya red de banca minorista y servicios financieros forma parte de Retail Banking & Services), así como Corporate & Institutional Banking, que ofrece servicios a clientes corporativos e institucionales. El Grupo acompaña a sus clientes (particulares, empresarios, PYMEs, grandes empresas e instituciones) para ayudarles a realizar sus proyectos prestándoles servicios de financiación, inversión, ahorro y aseguramiento.
En Europa, el Grupo tiene cuatro mercados domésticos (Bélgica, Francia, Italia y Luxemburgo) y BNP Paribas Personal Finance es número uno en financiación a particulares en Europa.
BNP Paribas desarrolla su modelo integrado de banca minorista en los países de la cuenca mediterránea, Turquía, Europa del Este y dispone de una importante red en la costa oeste de EE.UU. Tanto en sus actividades de Corporate & Institutional Banking como International Financial Services, BNP Paribas ocupa posiciones de liderazgo en Europa, tiene una gran presencia en América y una red sólida y con fuerte crecimiento en la región de Asia-Pacífico
BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.
¿Quieres formar parte de una compañía en la cual tu opinión cuente?
En BNP Paribas Personal Finance buscamos personas proactivas, autónomas y curiosas que les guste estar siempre actualizadas. Personas metódicas y organizadas que tengan muchas ganas de aportar y crecer aprovechando todas las oportunidades de desarrollo que ofrecemos.
Nuestra misión es transmitir información en relación con la misión, la visión y los valores de la compañía, mejorar el posicionamiento de marca, así como establecer una relación sólida y estable tanto con el público interno, como con el externo.
La comunicación externa tiene por objetivo posicionar nuestra compañía como referente en el ámbito del crédito al consumo y reforzar nuestra imagen de marca ante nuestros stakeholders, con mensajes y acciones alineadas con los valores y el propósito de nuestra compañía, y a través de los canales adecuados en función de nuestros públicos externos.
En relación a la comunicación interna, nuestro objetivo es conectar a los empleados con la compañía generando espacios de diálogo interno, haciéndoles partícipes del proyecto de la empresa e impulsando proyectos que promuevan la cultura y los valores corporativos e iniciativas que impacten de manera positiva en el entorno socio económico y ambiental, de acuerdo con la política y estrategia de marca de la compañía, con el fin de fomentar el sentido de pertenencia a PF España.
Por su parte, la Responsabilidad Social Corporativa, permite que la compañía desarrolle iniciativas que impactan de manera positiva en el entorno socio económico y ambiental alineado con el propósito de nuestra compañía.
Responsabilidades
- Actualización y seguimiento los distintos canales de comunicación interna: periódico interno, red de pantallas internas, EchoNet, boletines, etc.
- Apoyo en el control y análisis de las estadísticas del periódico interno, así como de la intranet y la red de pantallas internas.
- Redacción de las piezas de comunicación: noticias, comunicados, artículos, posts, etc. que se requieran para los diferentes canales de comunicación interna y externa.
- Apoyo en la implementación y seguimiento de los planes de comunicación interna y externa de la compañía.
- Apoyo en la planificación y realización de la auditoría anual de comunicación interna y plan de comunicación anual.
- Participar en la organización de las iniciativas que impliquen la participación de los colaboradores como encuentros/desayunos con Dirección, acciones de RSC y voluntariado corporativo, eventos corporativos (comité, presentación de resultados, etc.), presentaciones a medios y convocatorias de prensa.
Herramientas
- WordPress
- Manejo de herramientas de diseño y edición audiovisual: Photoshop / Illustrator / Indesign /Canva/ Premiere/ VLC Media player
- Office (Word, Power Point, Excel)
- Web (Explorer, Firefox)
- Conocimiento RRSS
Compromiso de Diversidad e Inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.