GRUPO BNP PARIBAS 
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

PERSONAL FINANCE 
 BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes. 

SOBRE EL PUESTO

CETELEM, entidad financiera del Grupo BNP Paribas, líder en crédito al consumo en España, precisa incorporar en sus oficinas de Alcalá de Henares a Técnicos Financieros. La posición ideal para iniciar o impulsar tu carrera en sector financiero, ya sea en roles de atención al cliente, negocio u otros departamentos.

 Para el departamento de IMPAGADOS: asesoramiento a nuestros clientes en situación de impago, acorde con las políticas de la empresa, y el crédito responsable.

 OFRECEMOS
 * Tipo de jornada: Jornada completa
* Salario (en función de la jornada): 22.944,51B/anuales + ayuda comida 10€/día + ayuda TTE 4,5€/día
 * Contrato temporal.

 Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

GRUPO BNP PARIBAS

 El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

PERSONAL FINANCE BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.

SOBRE EL PUESTO

CETELEM, entidad financiera del Grupo BNP Paribas, líder en crédito al consumo en España, precisa incorporar en sus oficinas de Valladolid a Técnicos Financieros. La posición ideal para iniciar o impulsar tu carrera en sector financiero, ya sea en roles de atención al cliente, negocio u otros departamentos.

Para el departamento de IMPAGADOS: asesoramiento a nuestros clientes en situación de impago, acorde con las políticas de la empresa, y el crédito responsable.

OFRECEMOS

• Tipo de jornada: Jornada completa

• Salario (en función de la jornada): 22.944,51B/anuales + ayuda comida 10€/día + ayuda TTE 4,5€/día

• Contrato temporal.

Compromiso de diversidad e inclusión BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

GRUPO BNP PARIBAS 
 El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio. 

PERSONAL FINANCE 
 BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes. 

SOBRE EL PUESTO

CETELEM, entidad financiera del Grupo BNP Paribas, líder en crédito al consumo en España, precisa incorporar en sus oficinas de Valladolid a Técnicos Financieros. La posición ideal para iniciar o impulsar tu carrera en sector financiero, ya sea en roles de atención al cliente, negocio u otros departamentos.

Para el departamento de IMPAGADOS: asesoramiento a nuestros clientes en situación de impago, acorde con las políticas de la empresa, y el crédito responsable.

OFRECEMOS

• Tipo de jornada: Jornada completa
• Salario (en función de la jornada): 22.944,51B/anuales + ayuda comida 10€/día + ayuda TTE 4,5€/día
• Contrato temporal.

Compromiso de diversidad e inclusión
 BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN: 

Colaborar en las principales tareas en Fleet Services, orientadas al tratamiento del dato, y gestiones administrativas. Tendrás la oportunidad de trabajar con datos reales de negocio y participar en el análisis de indicadores clave que impacten directamente en la experiencia del cliente.

 * Tratamiento de datos e informes.
* Desarrollo de habilidades en Excel, construcción de kpis y automatizaciones en Excel.

 * Desarrollo de habilidades para tratamiento de datos masivos con Python.
 * Representación de datos construcción de Dashboard Tableau.
 * Análisis de datos, evolución kpis.

 * Gestión de la activación talleres en GTglobal.

 REQUISITOS
 * Buscamos estudiantes o titulados/as en carreras con fuerte componente analítico (ADE, Economía, Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Ciencia de Datos o similares)
 * Nivel de inglés alto
 * Nivel avanzado de Excel
 * Conocimientos básicos de SQL o programación (valorable)
 * Valorable conocimiento de Power BI, Tableau o herramientas de visualización de datos
 * Capacidad analítica y orientación a interpretación de KPIs
 * Interés por el análisis de procesos y mejor continua
 * Capacidad de organización y atención al detalle
 * Buenas habilidades de comunicación

BENEFICIOS

Modelo híbrido de teletrabajo. 
Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad).

Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN 

 En Arval nuestra ambición es impulsar el cambio hacia la movilidad sostenible para todos: los mercados, clientes, proveedores, socios y en nuestros equipos. Estamos convencidos de que una movilidad baja en carbono, segura y responsable es la clave del bienestar.  Si quieres participar en este viaje y contribuir a impulsar una movilidad más sostenible y aprender de la transición de un sector en evolución, ¡únete a nuestro equipo!

RESPONSABILIDADES
* Apoyo en la ejecución y seguimiento de las acciones del plan anual de Sostenibilidad: dashboard de KPIs, certificación medioambiental (ISO 14001), informe de sostenibilidad, formaciones o proyectos transversales de sostenibilidad o el comité de sostenibilidad de la organización.
* Soporte en la medición, reporting y cumplimiento normativo en términos de sostenibilidad/ESG.
* Gestión y optimización de los requerimientos y procesos de otras áreas en materia de sostenibilidad: comunicaciones, consultas de clientes o proveedores etc.
* Dar soporte en la organización de eventos propios y comunicaciones de sostenibilidad.
* Gestión de las acciones de filantropía/patrocinios de la compañía de acuerdo con los procedimientos necesarios en la organización.

ESTUDIOS/CONOCIMIENTOS VALORABLES:

 Ciencias Ambientales, Ingeniería industrial, Mecánica, Organización Industrial, ADE, otros.

Conocimientos en cambio climático, ESG, economía circular, huella de carbono, estrategia corporativa, indicadores de sostenibilidad, cumplimiento normativo, integración de criterios ambientales, sociales y de gobernanza en el negocio.

IDIOMAS

Inglés C1.
Francés valorable. 

COMPETENCIAS 

Técnicas
– Microsoft Office
– Experto en Powerpoint, Excel, Tableu
Transversales & Comportamentales
– Ganas de aprender y aportar
– Trabajo en equipo 
– Atención al detalle

BENEFICIOS

• Modelo híbrido de teletrabajo. 
• Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad).

Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

Descripción del puesto

En ARVAL, compañía líder en renting y movilidad sostenible, buscamos incorporar a un/a Becario/a de Asesoría Jurídica para apoyar al equipo legal en su actividad diaria. Si eres una persona proactiva, con ganas de aprender y desarrollar tu carrera en el ámbito jurídico-mercantil dentro de una empresa internacional, ¡queremos conocerte!

 ¿Qué aprenderás con nosotros?

 Desarrollarás tus prácticas dentro de un equipo dinámico y altamente especializado en el negocio con una visión completa de la actividad de una gran compañía desde la óptica de una Asesoría Jurídica interna, donde podrás poner en práctica tus conocimientos jurídicos y adquirir experiencia real en un entorno corporativo. Entre las principales áreas de aprendizaje se encuentran:
* Revisión y análisis de contratos (arrendamiento de vehículos, acuerdos comerciales, NDAs, addendas, cláusulas de responsabilidad, protección de datos, etc.).
 * Búsqueda de información jurídica, jurisprudencia y doctrina relevante para apoyar la toma de decisiones.
 * Apoyo en la elaboración de informes y notas internas sobre cuestiones legales del negocio.
* Estudio de la actualidad jurídica enfocada al sector y sus implicaciones.
 * Redacción de escritos y comunicaciones jurídicas, con supervisión del equipo senior.
 * Soporte en la gestión documental, archivo legal y seguimiento de expedientes.
 * Colaboración en consultas del negocio, ofreciendo apoyo básico al análisis jurídico de operaciones o proyectos internos.

Participación en proyectos transversales, especialmente y no limitadamente, en ámbitos como sostenibilidad, protección de datos y cumplimiento normativo.

Responsabilidades principales, siempre supervisado por los miembros del equipo legal:
* Realizar búsquedas legislativas y jurisprudenciales para dar apoyo al análisis jurídico.
 * Preparar borradores de escritos, contratos o comunicaciones legales internas.
 * Apoyar en la revisión de documentación contractual con clientes y proveedores.
 * Gestionar bases de datos jurídicas y herramientas internas de la compañía.
 * Identificar riesgos básicos bajo la supervisión del abogado responsable.
* Ayudar en la coordinación con otras áreas (Operaciones, Comercial, Compras, Producto, Marketing, Sostenibilidad, etc.).
 * Actualización y organización del repositorio documental.

Requisitos

* Estudiante de último curso de Grado en Derecho o Doble Grado (Derecho + ADE, Derecho + Relaciones Internacionales, etc.).
 * Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con la universidad.
 * Interés por el derecho civil, mercantil, contractual y la gestión jurídica en empresas.
 * Capacidad de análisis, organización y comunicación escrita.
 * Nivel medio/alto de inglés (valorable).
 * Manejo de herramientas Office (Word, Excel, PowerPoint).

 Qué ofrecemos
 * Aprendizaje constante en un entorno jurídico corporativo de primer nivel.
 * Acompañamiento y mentoría por parte del equipo de Asesoría Jurídica.
 * Participación en proyectos reales desde el primer día.
 * Ambiente colaborativo, internacional y orientado al desarrollo profesional.

BENEFICIOS

• Modelo híbrido de teletrabajo. 
• Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad).

Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Ubicado en las oficinas centrales de Arval en Madrid, el analista dará soporte a las actividades genéricas del área de Asset Risk. Su misión tendrá como objetivos principales:
– Participar en el ‘market watch’ de Asset Risk, identificando tendencias económicas y del sector que puedan impactar en la flota de Arval y los servicios ofrecidos.
– Dar soporte en la evaluación de Asset Risk a nivel OEM/marca y su Tiering o clasificación.
– Dar soporte en la monitorización del cumplimiento de las políticas de Asset Risk así como la mejora continua de los procesos y prácticas dentro de la dirección de Riesgos. 

RESPONSABILIDADES

– Asset Risk watch:
. Preparar e identificar elementos de anticipación de riesgo (económicos, automotriz,…)
. Seguimiento de dichos indicadores y soporte para ejercicios internos a través de análisis de datos (internos y externos).
– Nuevas marcas / Comité Tiering:
. Soporte en la preparación del Comité Tiering desde el punto de vista de Asset Risk.
. Análisis ad-hoc de las diferentes marcas OEM.
– Otros temas relacionados:
. Soporte en los procesos de EMV (Expected Market Value) y su preparación (guidelines, datos externos, etc.)
. Participación en los ‘Special Deals’, peticiones de Partners, etc.
. Soporte en los diferentes Comités de Asset Risk.
– Dar soporte a la función de Local Asset Risk en todo su ámbito (apoyo en reportes, comités, análisis locales,…)

REQUISITOS

 * Estudios

Grado en ADE, Económicas o similar.

 * Experiencia

No se requiere.

 * Idiomas

Inglés nivel avanzado.

COMPETENCIAS 

 * Técnicas

– Paquete Office completo.

* Transversales & Comportamentales

– Capacidad analítica y resolución de problemas.
– Comunicación y preparación de informes.

BENEFICIOS

• Modelo híbrido de teletrabajo. 
• Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad).

Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

GRUPO BNP PARIBAS

  Grado en ADE, Contabilidad, Economía, etc.

Inglés

Excel

·  Capacidad para resolver problemas

·  Capacidad de análisis

·  Trabajo en equipo

Are you passionate about bridging financial and management accounting to drive business insights?

Do you seek a role where collaboration, automation and continuous improvement are core?

INDEX
1️⃣ Who we are
2️⃣ Mission
3️⃣ What you’ll do
4️⃣ What you’ll bring
5️⃣ Our perks
6️⃣ About BNP Paribas

WHO WE ARE
We are the Infinity EMEA Finance & Strategy Platform, a regional hub delivering accounting, reporting, control, transformation and IT services for BNP Paribas. Based in Madrid and Lisbon, we support 500 employees and over 250 entities, covering more than 60 % of the Group’s balance sheet. Our purpose is to measure, control and explain the financial data that drives the Bank’s decisions.

MISSION
As a Head Office Reporting P&L analyst you will guarantee the accuracy and timely submission of Group P&L statements. You will own the analytical process, act as the single point of contact for all P&L reporting requirements, and lead initiatives that improve ALMT Management Accounting processes across the EMEA region.

WHAT YOU’LL DO

• Coordinate with ALMT Finance, regional finance teams, SMS/HOR and controllers to ensure seamless P&L reporting.
• Reconcile financial and management accounting figures, enforcing Group and CIB finance standards.
• Promote data quality, automate expense reporting and replace manual entries with robust solutions.
• Design, build and maintain KPI dashboards that provide transparent performance insights to stakeholders.
• Lead the budgeting and forecasting cycle, implementing controls and communicating progress globally.

WHAT YOU’LL BRING

• You hold a degree in Accounting, Business Administration or equivalent; a master’s is a plus.
• You have 2-3 years of financial or management accounting experience, preferably within financial services.
• You are fluent in English; additional language skills are a plus.
• You possess strong Excel and PowerPoint skills and understand IFRS; knowledge of French GAAP is valuable.
• You demonstrate a strong analytical mindset, critical thinking and excellent written and verbal communication.

OUR PERKS

• Structured training programmes, clear career paths and national/international mobility options.
• Active Diversity, Equality and Inclusion Committee with employee networks (PRIDE, We Generations, MixCity).
• Corporate volunteering initiative “1 Million Hours 2 Help”.
• Flexible compensation plan and hybrid working model (up to 50 % remote).
• 32 days paid vacation.
• Commitment to Diversity, equality and inclusion BNP Paribas.

ABOUT BNP PARIBAS
We are BNP Paribas, a leading European bank with a global presence in 64 countries and over 178 000 professionals. Our integrated model spans Retail Banking, Corporate & Institutional Banking and International Financial Services, serving individuals, SMEs and large corporations. The Infinity platform provides the data backbone that supports liquidity, risk and performance management across the Group.

APPLY NOW!

Who are we? 
  
We are South Europe Technologies (SET Iberia); the IT, Data and Operations Shared Service Center of BNP Paribas Personal Finance, with delivery centers in Spain and Portugal, providing the best solutions to BNPP PF entities around the world such as Cetelem (specialized, between others, in financial partnership of major retailers, consumer goods companies and car dealerships).  
 
Among Other Services, Our Portfolio Is Composed Of:  
 
– Applications Management (Architecture, Project Management, Development, and Quality Assurance) 
– IT Risks & Cybersecurity Services 
– Platforms Management 
– Data Analytics and AI 
– Operations 
 
Our offices are in Spain (Madrid) and Portugal (Lisbon, Porto). The company brings together over 200+ employees, with expertise in various technologies (Java, .Net, Python, Tibco, APIGee) and other operational roles (Functional Analyst, Project Manager, Business Analyst, Auto Stock Financing operators). We keep growing!  
 
Our consistent track record of services delivery means comfort for our customers and opportunities for our employees.  
 
You will find SE.T to be full of energy and an Inclusive Workplace in which you truly can make a difference.  
 
Would you like to join our international team that delivers end-to-end solutions (applications and operations activities) to businesses of BNP Paribas Personal Finance Group entities around the world?  
 
In a context of maintaining the high level of existing activities while growing the number of international customers, we are looking for our Business Relationship Officer.  
  

Missions:   

• Acting as the main point of contact for new and current IT Customers (BNPP Personal Finance entities).  
• Planning, organizing and taking action plan related to IT Customers satisfaction.  
• Ensuring the correct Governance asked by the Group with Customers. 

Main responsibilities:    

Onboarding of new clients: 
  
o   Designs and reviews the services catalogue and application portfolio.  
 
o   Reviews current services and provide the best commercial definition.  
 
o   Participate and support the delivery team in the identification of up-sale or evolution of services connected to current services provided.  
 
o   Facilitates identification of new services together with internal actors and clients.  
 
o   Actively presents current services catalogue to existing or potential clients.  
 
o   Facilitates sales workshops with the purpose of identifying client needs.  
 
o   Defines new services business case, together with actors involved.  
 
o   Supports preparation of articles for the newsletters, together with communication specialist.  
 

Contracting 
  
o   Supports the preparation of the new contracted services with Legal team.  
 

After Sales 
  
o   Collects customer reviews and surveys via the quarterly and annual survey. Prepares analysis of results. Elaborates initial solutions identified.  
 
o   Works together with Delivery Managers and other actors in order to build and launch the action plan.  
 
o   Facilitates problem identification sessions & manages the action plans to solve issues raised by clients.  
 
o   Has an overview and makes sure transparency is provided for client processes, like:  Service request management process, Incident solving process, Contract management support, SLA monitoring.  
 
o   Defines and maintains client dashboards with all information above.  
 
o   Prepares and facilitates the Client Committees.  
 
o   Organizes client visits.  
 
o   Acts as a single point of contact for SET in front of the client.  
 
o   Facilitates a good relationship between client and all actors of SET.  

 
What we are looking for:  
 
·    You have experience in IT international companies.    
 
·    You have minimum 3 years of proven success in position such as IT Business Relationship Management, Business Analyst or Project Management, in complex and international environments.   
 
·    You are someone who is both comfortable working proactively and managing your own tasks, as well as confident collaborating with others and communicating regularly with senior managers, CIO, and SET’s partners to help businesses effectively.   
 
·      You are engaged in day-to-day activities.   
 
·      You have a transformation mindset, looking for the excellency.  
 
·      You demonstrate analytical and diagnostic skills dealing with issues that are ambiguous, lack known precedent or appear contradictory.    
 
Skills/IT Tools  
 
• Communication skills – Oral & Written.  
 
• Client focused.  
 
• Proactivity.  
 
• Advanced user in office MSOffice package (Excel, Power Point, SharePoint, One Note knowledge).  
 
Languages: 
 
1. Fluent level of English is a must.  
 
2. Fluent in Spanish and/or French.   
 
3. Other European language are highly appreciated.  
 
Benefits:  
* Training programs, career plans and internal mobility opportunities, national and international thanks to our presence in different countries. 
 * Diversity and Inclusion Committee that ensures an inclusive work environment. In recent years, several employee communities have been created to organize diversity and inclusion awareness actions (PRIDE, We Generations and MixCity). 
 * Corporate volunteering program (1 Million Hours 2 Help) in which employees can dedicate time out of their working hours to volunteer activities. 
 * Flexible compensation plan 
 * Hybrid telecommuting model (50%) 
 * 31 vacation days. 
  
Diversity and Inclusion commitment  
 
 BNP Paribas Group in Spain is an equal opportunity employer and proud to provide equal employment opportunity to all job seekers. We are actively committed to ensuring that no individual is discriminated against on the grounds of age, disability, gender reassignment, marriage or civil partnership status, pregnancy and maternity/paternity, race, religion or belief, sex or sexual orientation. Equity and diversity are at the core of our recruitment policy because we believe that they foster creativity and efficiency, which in turn increase performance and productivity. We strive to reflect the society we live in, while keeping with the image of our clients. 

About Our Culture
 
We are proud to create, maintain, and develop strategic business applications for BNP Paribas Personal Finance entities worldwide, maintaining high service levels and delivering added value to our customers. In our multicultural environment, we encourage all team members to develop their talents and skills, providing a wide variety of career opportunities and internal mobility programs within local SET teams or across other entities in the Group, both in Spain and globally.
 
We value the experience of our employees and work to maintain a balanced environment, offering flexibility regarding work schedules and respect for personal time. Our hybrid working model is a testament to our belief that social connection enhances our daily activities.
 
Diversity and inclusion are among our core values, and SET is an equal opportunity employer. We are committed to ensuring employment opportunities regardless of ethnicity, beliefs, religion, nationality, age, sex, sexual orientation, marital status, or political opinions.