GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector
SOBRE EL PUESTO
MISIÓN
Coordinar y optimizar el canal telefónico dentro del área de Customer Experience, asegurando un servicio ágil, homogéneo y orientado a la mejora continua.
El rol combina la gestión del día a día del canal con la identificación de oportunidades de mejora que impacten en la experiencia del cliente y en la eficiencia operativa.
RESPONSABILIDADES
Gestión del canal telefónico
- Supervisar el funcionamiento del canal (inbound y outbound).
- Asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y estándares de atención.
- Coordinar con operaciones y proveedores si aplica.
- Seguimiento y mejora de resultados
- Definir y monitorizar KPIs del canal (SLA, tiempos de respuesta, FCR, calidad, satisfacción).
- Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras.
- Realizar seguimiento periódico de la calidad de las llamadas.
Optimización y organización
- Apoyar la planificación de capacidad según demanda.
- Detectar contactos evitables y trabajar con otras áreas para reducirlos.
- Proponer mejoras en flujos de atención y priorización.
- Innovación para reducir el volumen de solicitudes de cliente o algo similar
- Creación y modificación de políticas y procedimientos
- Coordinación del Plan de continuidad de negocio (BCP) en caso de caídas de telefonía con seguimiento de acciones y alineación entre equipos involucrados.
Experiencia cliente
- Velar por un trato profesional, claro y coherente con la marca.
- Identificar momentos sensibles del cliente donde la atención telefónica es clave.
- Colaborar con CX y procesos para mejorar el journey.
Mejora continua y evolución del canal
- Proponer ajustes en herramientas, IVR o procesos que mejoren la eficiencia.
- Analizar la información del canal para detectar tendencias o necesidades.
- Participar en proyectos de mejora vinculados a la atención al cliente.
REQUISITOS
- Estudios
ADE, Administración, Atención al cliente, Calidad y procesos, Customer Experience, contact center.
Experiencia
- Experiencia en entornos de atención telefónica o contact center.
- Capacidad de análisis y seguimiento de indicadores.
- Perfil organizado y orientado a resultados.
- Capacidad de coordinación transversal.
- Mentalidad práctica y orientada a mejora continua
Idiomas
INGLÉS / ESPAÑOL
COMPETENCIAS
- Atención al detalle / Rigor
- Capacidad de adaptación
- Orientación a resultados
- Capacidad para comunicar tanto oralmente como por escrito
- Capacidad de networking
- Capacidad de análisis
- Creatividad e innovación / Capacidad para resolver problemas
BENEFICIOS
• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
• Plan de retribución flexible: tarjeta restaurante, seguro médico, guardería, tarjeta transporte, formación.
• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
• 22 días de vacaciones.
• 3 días de asuntos propios.
• Día libre a elegir entre Nochebuena y Nochevieja.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños.
• Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
• Flexibilidad horaria.
• Seguro de vida.
• Seguro médico.
• Bolsa de beneficios: 1.740€/año de ayuda comida y 1.091€/año de seguro médico.
• Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
GRUPO BNP PARIBAS
Dar soporte al equipo de Operaciones mediante la gestión, análisis y consolidación de datos operativos, garantizando la calidad, fiabilidad y disponibilidad de la información necesaria para el seguimiento de la actividad, la optimización de procesos y la toma de decisiones operativas.
- Recopilar, validar y mantener actualizadas las bases de datos operativas del área de Operaciones.
- Gestionar información relacionada con actividad operativa: volúmenes, incidencias, SLA, productividad, proveedores, flujos de trabajo, etc.
- Analizar desviaciones operativas, detectar tendencias y apoyar en la identificación de oportunidades de mejora.
- Optimizar procesos y reportes mediante las herramientas internas de automatización reportes y Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, Power Query, macros).
- Coordinar la consolidación de datos provenientes de distintos sistemas o interlocutores operativos.
- Dar soporte administrativo y analítico a los responsables de Operaciones en la preparación de reportes internos y presentaciones.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos de gestión del dato, trazabilidad y confidencialidad de la información.
- Mantener la documentación operativa asociada a los datos y reportes del área.
Estudios
- Formación profesional de grado medio o superior en Administración, Gestión, Operaciones o similar.
- Valorable formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería de Organización, Economía o afines.
- Formación específica en Excel avanzado y herramientas de análisis de datos.
Experiencia
- Experiencia mínima de 2–3 años en posiciones administrativas o de soporte a Operaciones con alto componente de gestión de datos.
- Experiencia en entornos operativos con seguimiento de indicadores y reporting periódico.
- Dominio práctico de Excel avanzado aplicado a la gestión operativa
- Valorable experiencia previa en departamentos de Operaciones, Business Operations, Logística, Customer Operations o similares.
Idiomas
Inglés: Nivel intermedio deseable, especialmente para documentación, reporting y comunicación escrita básica.
- Técnicas
- Compromiso con la calidad del dato.
- Capacidad para priorizar tareas en entornos operativos dinámicos.
- Capacidad de síntesis y de transformar datos operativos en información clara y útil.
- Visión de procesos y orientación a la mejora continua.
- Transversales & Comportamentales
- Trabajo en equipo con diferentes áreas para alcanzar metas comunes.
- Alta capacidad analítica y orientación al detalle.
- Proactividad, autonomía y responsabilidad.
GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector
SOBRE EL PUESTO
MISIÓN
El objetivo de las prácticas es que el/la estudiante complemente su formación académica mediante la aplicación práctica de conocimientos relacionados con el análisis de negocio y de procesos en una empresa del sector del renting de automóviles.
Durante el periodo de prácticas, el/la estudiante adquirirá una visión global del funcionamiento de una compañía de servicios en el área de operaciones, desarrollando competencias analíticas, metodológicas y profesionales propias del ámbito del Business Analysis, siempre bajo la supervisión y acompañamiento de un/a tutor/a designado/a por la empresa.
RESPONSABILIDADES
Las actividades se desarrollarán con carácter formativo y progresivo, adaptadas al nivel académico del/de la estudiante y supervisadas por el tutor/a de prácticas:
- Apoyo en el análisis y comprensión de procesos de negocio vinculados al renting de automóviles (operaciones, experiencia de cliente, logística, etc.).
- Colaboración en la documentación de procesos, elaboración de diagramas de flujo y descripción de procedimientos operativos.
- Participación en el análisis básico de datos operativos y de negocio, con el objetivo de identificar patrones, incidencias y oportunidades de mejora.
- Apoyo en la definición y seguimiento de indicadores (KPIs), aprendiendo a interpretar resultados y su impacto en el negocio.
- Colaboración en la preparación de informes y presentaciones para uso interno, orientados a la toma de decisiones.
- Interacción formativa con distintos departamentos de la empresa para comprender el funcionamiento end‑to‑end de los procesos.
- Adquisición de metodologías de trabajo propias del análisis de negocio: enfoque a procesos, estructuración de problemas y pensamiento analítico.
REQUISITOS
Estudios
- Buscamos estudiantes o titulados/as en carreras con fuerte componente analítico (ADE, Economía, Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Ciencia de Datos o similares)
- Nivel avanzado de Excel
Experiencia
- Valorable conocimiento de Power BI, Tableau o herramientas de visualización de datos
- Capacidad analítica y orientación a interpretación de KPIs
- Interés por el análisis de procesos y mejor continua
- Capacidad de organización y atención al detalle
- Buenas habilidades de comunicación
Idiomas
- Nivel de inglés alto
COMPETENCIAS
Técnicas
- Conocimientos prácticos de análisis de procesos de negocio.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y presentaciones.
- Iniciación al análisis de datos y a la interpretación de indicadores de negocio.
- Capacidad para estructurar, analizar y documentar información.
- Comprensión del modelo de negocio del renting de automóviles y de sus principales procesos.
- Transversales & Comportamentales
- Desarrollo del pensamiento analítico y crítico.
- Capacidad de aprendizaje autónomo y actitud proactiva.
- Mejora de las habilidades de comunicación escrita y oral en entorno profesional.
- Organización del trabajo y gestión del tiempo.
- Trabajo en equipo y adaptación a un entorno corporativo multidisciplinar.
- Responsabilidad y compromiso con los objetivos formativos de las prácticas.
BENEFICIOS
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad).
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector
SOBRE EL PUESTO
Beca – Área de Producto
¿Cuál será tu misión?
Apoyar al equipo de Producto en el análisis y seguimiento de los productos de Arval tras su lanzamiento, participando en la evaluación de resultados y en el cumplimiento de los objetivos comerciales. Trabajarás junto al Product Manager, aprendiendo cómo se diseñan, analizan y mejoran productos en un entorno real de negocio, con foco en competitividad, rentabilidad y sostenibilidad.
¿Qué aprenderás y en qué colaborarás?
- Análisis de mercado y competencia
Colaborarás con el equipo de Business Intelligence en el análisis de tendencias de mercado y precios de la competencia, apoyando el estudio y ajuste de precios de nuevos productos. - Seguimiento de productos
Participarás en el análisis del rendimiento de los productos, identificando oportunidades de mejora, actualización o evolución del portfolio. - Desarrollo de nuevos productos
Darás soporte en la elaboración de estudios de mercado, análisis de precios y business cases para el lanzamiento de nuevos productos y servicios. - Indicadores y métricas
Aprenderás a trabajar con indicadores clave (KPIs) junto al Product Manager para analizar la penetración y evolución de los productos. - Sostenibilidad
Contribuirás a integrar la visión de sostenibilidad en los productos y proyectos en los que participes, alineándote con la estrategia de movilidad sostenible de la compañía.
¿Qué buscamos?
- Estudiantes universitarios/as o de máster (Economía, ADE, Ingeniería, Marketing, Data, o similares).
- Interés por el mundo del producto, el análisis de negocio y el mercado.
- Ganas de aprender, actitud proactiva y curiosidad por entender cómo funcionan los productos en un entorno empresarial real.
- Capacidad analítica y comodidad trabajando con datos.
- Buen manejo de Excel y herramientas de análisis (se valorará conocimiento de Power BI u otras herramientas similares).
- Nivel medio de inglés (no imprescindible, pero valorable).
¿Qué te llevarás de esta experiencia?
- Experiencia práctica en una compañía líder en movilidad y renting.
- Aprendizaje real sobre desarrollo, análisis y gestión de productos.
- Acompañamiento y formación continua por parte del equipo y del Product Manager.
- Desarrollo de competencias analíticas, de negocio y trabajo en equipo.
- Participación en proyectos reales con impacto en la estrategia de la compañía.
- Visión práctica sobre sostenibilidad y movilidad del futuro.
- Una experiencia que impulsa tu empleabilidad y crecimiento profesional.
BENEFICIOS
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad).
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
PERSONAL FINANCE BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.
SOBRE EL PUESTO
CETELEM, entidad financiera del Grupo BNP Paribas, líder en crédito al consumo en España, precisa incorporar en sus oficinas de Valladolid a Técnicos Financieros. La posición ideal para iniciar o impulsar tu carrera en sector financiero, ya sea en roles de atención al cliente, negocio u otros departamentos.
Para el departamento de IMPAGADOS: asesoramiento a nuestros clientes en situación de impago, acorde con las políticas de la empresa, y el crédito responsable.
OFRECEMOS
• Tipo de jornada: Jornada completa
• Salario (en función de la jornada): 22.944,51B/anuales + ayuda comida 10€/día + ayuda TTE 4,5€/día
• Contrato temporal.
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
¿Hablas inglés, español?
¿Te gustaría trabajar en un ambiente internacional?
¿Quieres ayudar a crecer un equipo TI que brinda un servicio de calidad?
ÍNDICE
1️⃣ Quiénes somos
2️⃣ Misión
3️⃣ Qué harás
4️⃣ Qué aportarás
5️⃣ Nuestros beneficios
6️⃣ Sobre BNP Paribas
QUIÉNES SOMOS
Somos BNP Paribas Personal Finance, especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas bajo la marca Cetelem. Actuamos como partner financiero de grandes distribuidores, fabricantes y concesionarios, con 20 000 empleados atendiendo a más de 20 millones de clientes.
MISIÓN
Como becario/a de desarrollo de APIs, contribuirás a la transformación digital del negocio garantizando seguridad y rendimiento en los servicios expuestos a clientes. Trabajarás con tecnologías líderes como Apigee y AXWAY, apoyando la migración y el diseño de APIs que mejoran la experiencia del cliente.
QUÉ HARÁS
- Apoyar la configuración de acceso e identidades en CyberARK.
- Diseñar, desarrollar y mantener APIs con Apigee y AXWAY, migrando las existentes de AXWAY a Apigee.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para recopilar requisitos y entregar soluciones.
- Garantizar la seguridad, escalabilidad y rendimiento de las APIs implementadas.
- Proveer documentación técnica y soporte continuo para las APIs.
- Participar en revisiones de código y contribuir a las mejores prácticas.
QUÉ APORTARÁS
- Grado en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones.
- Experiencia previa en empresa (valorada).
- Conocimientos en configuración de acceso (XCA) y gestión de identidades (CyberARK).
- Conocimientos en seguridad y autenticación (JWT, OAuth 2.0, mTLS).
- Habilidades de resolución de problemas, trabajo en equipo y atención al detalle.
- Proactividad y capacidad analítica.
- Inglés nivel B2 mínimo; francés opcional.
- Conocimientos de ServiceNow, Confluence, Java y herramientas afines (valorado).
NUESTROS BENEFICIOS
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Un día de vacaciones por mes trabajado, según convenio universitario.
- Formación continua durante la beca para potenciar tus conocimientos.
- Participación en proyectos tecnológicos con impacto real desde el inicio.
- Acceso a la iniciativa de Diversity, equality and inclusion BNP Paribas.
SOBRE BNP PARIBAS
Somos BNP Paribas, el banco líder en Europa con presencia en 64 países y más de 178 000 profesionales. En Europa, somos número uno en financiación a particulares a través de BNP Paribas Personal Finance, apoyando a clientes particulares, PYMEs y grandes empresas con soluciones de financiación, inversión, ahorro y seguros. Impulsamos la innovación y el desarrollo sostenible en todos los mercados donde operamos.
¡APLICA AHORA!
GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 14 líneas de negocio.
ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector
SOBRE EL PUESTO
MISIÓN
Gestión de Credit Insurance, seguro de protección frente a impagados y gestión de recuperaciones de vehículos contenciosos.
RESPONSABILIDADES
- Recuperación de vehículos. Localización, negociación y cierre de fecha para la recogida de los mismos, coordinando esta tarea con el proveedor que grúas que hace el desplazamiento al taller pactado.
- Control de expedientes asignados. Seguimiento y contacto también de aquellos que se hayan derivado a los Detectives.
- Gestión de contactos con clientes, internos y externos (telefónicos y escritos).
- Realización de informes periódicos.
- Resolución y control de incidencias.
- Control de deuda por debajo de los límites establecidos.
- Análisis contable de la cuenta de clientes.
- Asegurar la correcta contabilización de los cobros.
- Informar al área de contabilidad, para imputar correctamente los cobros contenciosos.
- Proposición y determinación de la reactivación de un contrato por contencioso.
- Credit Insurance. Análisis y seguimiento seguro protección frente a impagados
- Coordinación de actividad con proveedores externos.
REQUISITOS
· Experiencia previa en recuperación y gestión contenciosa.
· Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
· Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes departamentos.
· Orientación al cliente y resolución de conflictos.
· Capacidad para tomar decisiones
Capacidad de influencia
- Estudios
Imprescindible FPII / Módulo de Grado Superior.
Valorable Grado, Diplomatura o Licenciatura en Derecho.
- Experiencia
Imprescindible experiencia de al menos dos años en un puesto similar.
Valorable conocimientos contables y de técnicas de recobro.
Valorable conocimientos de herramientas de contabilidad.
- Idiomas
Se requiere catalán hablado y escrito.
Valorable nivel medio inglés (hablado y escrito) No requiere certificación
COMPETENCIAS
- Técnicas
Excel y Paquete Office Avanzado
- Transversales & Comportamentales
Conocimientos de contabilidad.
Gestión de cobros.
BENEFICIOS
• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
• Plan de retribución flexible.
• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
• 22 días de vacaciones.
• 3 días de asuntos propios.
• Día libre en Navidad.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños.
• Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
• Flexibilidad horaria.
• Seguro de vida.
• Seguro médico.
• Tarjeta comida.
• Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
PERSONAL FINANCE
BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.
SOBRE EL PUESTO
CETELEM, entidad financiera del Grupo BNP Paribas, líder en crédito al consumo en España, precisa incorporar en sus oficinas de Sevilla a Técnicos Financieros. La posición ideal para iniciar o impulsar tu carrera en sector financiero, ya sea en roles de atención al cliente, negocio u otros departamentos.
Para el departamento de IMPAGADOS: asesoramiento a nuestros clientes en situación de impago, acorde con las políticas de la empresa, y el crédito responsable.
OFRECEMOS
- Tipo de jornada: Jornada completa
- Salario (en función de la jornada): 22.944,51B/anuales + ayuda comida 10€/día + ayuda TTE 4,5€/día
- Contrato temporal.
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
REAL ESTATE
BNP Paribas Real Estate presta servicios a lo largo de todo el ciclo de vida del inmueble: transacción, consultoría, valoración, Property Management e Investment Management. Cuenta con un equipo de Project Management dedicado a la planificación, coordinación y gestión de procesos constructivos, y otro para el estudio de los mercados.
SOBRE EL PUESTO
RESPONSABILIDADES
- Administración y comercialización de una cartera de propiedades disponibles para alquiler, incluyendo la evaluación de mercado, fijación de precios, y negociación de contratos de arrendamiento.
- Gestionar el proceso de venta de propiedades, desde la evaluación inicial hasta la conclusión de la transacción, asegurando condiciones favorables para clientes e inversores.
- Desarrollo de estrategias efectivas de marketing para promover las propiedades disponibles para alquiler o venta, utilizando herramientas digitales y tradicionales.
- Conducir negociaciones con arrendatarios potenciales o compradores, garantizando acuerdos que maximicen el valor de la propiedad y satisfagan las necesidades del cliente.
- Mantener relaciones sólidas con propietarios, arrendatarios, compradores e inversores, proporcionando un servicio excepcional y gestionando expectativas.
- Realizar análisis de mercado para evaluar la demanda, competitividad y potencial de precios de las propiedades, informando estrategias de comercialización
- Conocer y aplicar los procedimientos de la compañía y de la propia línea de negocio (utilizar aquellas herramientas involucradas en cada uno de los procesos)
- Cumplir con la política global de KYC de la compañía (ver apartado roles y responsabilidades KYC)
REQUISITOS
- Titulo universitario
- Experiencia previa en el mercado de oficinas de Madrid valorable
- Nivel alto de inglés
- Conocimiento avanzado de paquete Office (excel, ppt…)
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
PERSONAL FINANCE
BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.
SOBRE EL PUESTO
CETELEM, entidad financiera del Grupo BNP Paribas, líder en crédito al consumo en España, precisa incorporar en sus oficinas de Alcalá de Henares a Técnicos Financieros. La posición ideal para iniciar o impulsar tu carrera en sector financiero, ya sea en roles de atención al cliente, negocio u otros departamentos.
Para el departamento de IMPAGADOS: asesoramiento a nuestros clientes en situación de impago, acorde con las políticas de la empresa, y el crédito responsable.
OFRECEMOS
* Tipo de jornada: Jornada completa
* Salario (en función de la jornada): 22.944,51B/anuales + ayuda comida 10€/día + ayuda TTE 4,5€/día
* Contrato temporal.
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.